2021年05月17日

無人受付システムの価格比較｜特徴・機能や選び方のポイントも詳しく解説

無人受付システムとは、受付を自動化して業務を効率化するシステムです。さまざまな種類があり、サービスによって価格も幅広く設定されています。
この記事では、無人受付システムを探している企業の総務担当者に向けて、各システムの価格を比較しながら解説します。自社に適した無人受付システムを導入するために、ぜひ参考にしてください。

無人受付システムとは？

無人受付システムとは、受付業務を機械に任せるシステムです。自動音声やタッチパネルで来訪者を案内でき、内線電話や受付担当者による取り次ぎが必要ありません。来訪者に関する情報も自動的に保存可能です。

従業員が受付対応に費やす時間が減るため、生産性も向上します。スムーズに受付を済ませられるほか、先進的なイメージを持たれやすくなり、来訪者にとってイメージアップとなる可能性があります。

無人受付システムの価格比較

無人受付システムとして提供されているサービスには、さまざまな種類があります。価格はサービスによってそれぞれです。代表的な無人受付システムの初期費用と月額料金を比較すると、以下のとおりになっています。

サービス名	初期費用	月額料金（税抜）
ラクネコ	0円	50名まで：5,000円
RECEPTIONIST	0円	スタンダードプラン：5,000円 エンタープライズ：10,000円
Smart at reception	0円	Basic：20,000円 Premium：30,000円 Enterprise：50,000円 HD Group：100,000円
moreReception	50万円～	0円（3年間まで）

各サービスの料金は、利用人数や設置する機器の台数によっても変化します。具体的な価格を知りたい場合は問い合わせによる確認が必要です。

各サービスの特徴・機能や価格の詳細は後述します。あわせて参考にしてください。なお、最新情報は各公式サイトでご確認ください。

ラクネコ

ラクネコはQRコードを使用するタブレット型の無人受付システムです。

特徴・機能

ラクネコでは、事前に発行しておいたQRコードによる受付を行います。来訪者がQRコードをタブレット端末にかざしてチェックインすると、担当者に通知される仕組みです。通知方法は専用アプリをはじめとし、電話着信やビジネスチャットなどから選択できます。

チェックイン時に表示する画面に待合室や会議室の場所を表示すれば、来訪者をスムーズに誘導でき、効率的に受付業務を無人化させることができます。

価格

ラクネコでは初期費用はかかりません。手書きでチェックインするための機能をつける場合は端末ごとに10,000円が追加されます。月額料金は人数に応じて変化し、たとえば50名までは5,000円（税抜）で利用可能です。期間限定の無料トライアルもあるため、実際に利用して使い勝手を試してみるのもよいでしょう。

受付システムをお探しの方は、ぜひ資料をご覧ください。
ラクネコの資料請求はコチラ

RECEPTIONIST

RECEPTIONISTは自社にあうプランを選んで利用できる無人受付システムです。

特徴・機能

RECEPTIONISTは、事前に発行された受付コードの入力や、担当者の名前の検索により受付を済ませられます。担当者には、スマートフォンのアプリで来訪者の受付完了が通知されます。GoogleカレンダーやOffice365カレンダーとも連携でき、来訪日時の調整も可能です。

価格

RECEPTIONISTの初期費用は無料です。料金プランとしては、スタンダードプラン、エンタープライズ、プレミアムの3つのプランが用意されています。スタンダードプランは月額5,000円（税抜）、エンタープライズは月額10,000円（税抜）です。

自社で所有するタブレット端末とパソコンを使えば、無料トライアルも実施できます。期間は31日間です。トライアル後の料金は社員数によって異なるため確認が必要です。

Smart at reception

Smart at receptionはAIを活用している無人受付システムです。具体的な特徴や価格を解説します。

特徴・機能

Smart at receptionは音声認識で受付を行います。来訪者の声に反応するため、名前や会社名などを手で入力する必要はありません。AIの学習により、過去のデータをもとにした予測変換を行うため、来訪回数が増えるほどに精度が向上します。呼び出し機能は、内線電話やチャットツールなど幅広く対応しています。

価格

Smart at receptionには初期費用がありません。月額料金はプランによって決まっており、Basicは20,000円（税抜）、Premiumは30,000円（税抜）、Enterpriseは50,000円（税抜）、HD Groupは100,000円（税抜）です。

プランによって受付用として設置できるタブレット端末の台数に制限がありますが、追加したい場合は1台につき月額10,000円（税抜）がかかります。

moreReception

moreReceptionは顔認証で受付を行う無人受付システムです。

特徴・機能

moreReceptionには顔認証システムが搭載されており、来訪者の顔を覚えて2回目以降はよりスピーディに認識できます。来訪者の情報はクラウド上での記録が可能です。メニューのカスタマイズにも対応しており、機器のタイプも卓上型や自立型などから自由に選択できます。受付だけでなく入館カードの発行もできるため、セキュリティゲートとも連携可能です。

価格

初期費用は50万円～となっており、導入から3年間は月額のランニングコストは発生しません。ただし、サーバーや通信環境などが必要であり、自社で費用を負担して準備しておく必要があります。実際にどの程度の費用がかかるか把握したい場合は、問い合わせて確認してください。

無人受付システムを選ぶポイント

無人受付システムはどのような視点から選べばいいのでしょうか。押さえておきたいポイントを解説します。

価格や機能のバランスがよいか

無人受付システムの価格と機能をチェックし、両面から納得できるかどうか確認しましょう。無人受付システムは長く使用するのが前提ですが、機能が優れていても価格が高すぎれば継続して使うのは難しいでしょう。初期費用や月額費用が妥当か検討し、自社の規模に適しているものを選んでください。

誰でも操作しやすいか

無人受付システムは多くの社員が利用するため、誰でも簡単に操作できるものを選ぶ必要があります。操作が複雑なシステムを導入した場合、社員教育のために余計な手間や時間がかかります。来訪者も操作方法がわからず戸惑う可能性が高いでしょう。無料トライアルを活用しながら使い勝手を試し、簡単かつ正しく操作できるものを選んでください。

サポート体制が充実しているか

操作しやすいシステムを選んでも、最初のうちは細かい部分について使い方がわからず悩む可能性もあります。サポート体制が充実していれば、そのような場合でもすぐに相談できます。導入の初期段階はもちろん、運用開始後のサポートも充実しているサービスを選びましょう。導入実績や評価もあらかじめ確認しておくと安心です。

カスタマイズできるか

無人受付システムを利用する来訪者としては、ビジネス上の取引相手だけでなく、採用面接の対象者や配達業者なども含まれます。来訪者にあわせてカスタマイズできるサービスを選ぶと、より便利に活用できるでしょう。

ただし、カスタマイズの方法はサービスによって異なります。追加費用の有無や、自社で自由にカスタマイズできるかなどについても確認しておきましょう。

無人受付システムのメリット

無人受付システムを導入すれば、さまざまなメリットを得られるでしょう。どのようなメリットがあるのか解説します。

業務効率化できる

対応業務を無人化できるため、受付の担当者の業務を効率化できます。総務や人事にかかっていた来客対応による負担を軽減でき、メインの業務に対して集中して取り組みやすくなります。結果として、業務効率化につながるでしょう。

コスト削減につながる

無人受付システムを導入すると来客対応の担当者を雇う必要が無くなるため、人件費の削減につながります。社員がほかの業務と並行しながら受付対応している場合でも、業務の負担軽減により残業代を減らせる可能性があります。

来訪者情報を管理できる

無人受付システムでは単に来訪者の受付業務を行うだけでなく、来訪者に関する情報をクラウド上で管理できます。氏名や所属している企業名はもちろん、訪問時間や退出時間などについての詳細な記録を電子データとして残せます。

無人受付システムのデメリット

便利な無人受付システムにも、デメリットといえる部分があります。具体的なデメリットを解説します。

従来の対人でのおもてなしを好む人がいる

来訪者のなかには対人によるおもてなしを期待している人もいるため、無人受付システムに物足りなさを感じる可能性があります。ウェルカムメッセージを表示して、おもてなしできる機能を搭載した無人受付システムもあるため、うまく活用しましょう。

導入のための初期費用がかかる

無人受付システムのなかには初期費用がかかるものもあるため、導入時のハードルになります。ただし、自社で所有しているタブレット端末を活用できるサービスを選択すると、初期費用をおさえられる場合もあります。

まとめ

無人受付システムの価格はサービスによって異なるため、自社の予算や求める機能に応じて選ぶ必要があります。最適なものを選び、業務効率化やコスト削減につなげましょう。

ラクネコは、QRコードで簡単に受付を完了できる無人受付システムです。多彩な通知方法があり、GoogleカレンダーやOutlookカレンダーとの連携による来客予約にも対応しています。制限なく全ての機能を月額5,000円（税抜）から利用できます。

受付システムの導入を検討している方は、まずは資料をご請求ください。
ラクネコの資料請求はコチラ