受付完了画面

受付完了画面に関する説明

  • iPadラクネコアプリの設定の場合
  • ラクネコQRの設定の場合

iPadラクネコ受付アプリの受付後に表示する設定手順をご案内致します
ラクネコQRの受付後に表示する設定の追加手順は「ラクネコQRの設定」タブよりご確認の程宜しくお願い致します

  • 1.受付完了画面について

    受付完了の画面を表示します。
    完了画面を表示したタイミングで設定した通知先へ通知を発信します。

受付完了画面の設定

  • 1.受付フローへ「受付完了画面」を組み込みます

    設定管理画面よりフロー種別「iPad受付」の受付設定を開き、受付完了画面を設定したい受付の編集画面を開きます。
    画面右の設定項目より「受付完了画面」を受付フローへドラッグ・アンド・ドロップします。

  • 2. 受付の通知先を設定します

    「受付完了」をクリックし通知先を選択します。
    また、必要に応じ受付完了メッセージを設定します。
    (受付完了画面にメッセージが表示されます)
    「保存ボタン」をクリックで登録が完了です。

通知先が未設定の場合について

通知先が未設定の場合、(連携・未連携に関わらず)Eメール項目に設定されたメールアドレス宛へ受付通知メールをお送りしております。
「個人通知優先」にチェック 又は 通知設定を行って頂きますようお願い致します。
通知を受け取らない運用の場合は、Eメール項目を未入力状態にして頂きますようお願い致します。

  • 3.(任意設定)受付完了画面に画像を設定します。

    iPadの受付完了画面に画像を表示する事が可能です。
    案内図などの表示にご活用ください。

    受付完了画像項目の「ファイルを選択」ボタンをクリックし画像を選択します。
    画面下部の「保存」ボタンをクリックして設定完了です。  
    画像を削除する際は、画像部分に表示された「×」ボタンで削除し、「保存」ボタンをクリックしてください。
    Check
     ・表示可能な画像形式は.png又は.jpeg形式でお願いします。
     ・画像サイズや画像容量に関する制限は御座いません。

  • 4.(任意設定)受付完了後の自動音声通知から「様」を外したい場合

    自動音声通知にて来訪者名に「様」を付けるか付けないかの設定が可能でございます。
    デフォルトはチェックがあり「様」を付ける設定でございます。

    Point 「様」を付けない場合の利用想定として
    アイコンを「配送」に設定しラベル名「○○配送様」と設定時、「様」を2重に読み上げてしまう為、不要な場合などでご利用していただくなどがございます。

  • 5. ラクネコ受付アプリで反映確認します

    ラクネコ受付アプリの設定再読み込みを行い、完了画面が確認できたら設定完了です
    ラクネコ受付アプリの設定再読み込みはこちらのマニュアルをご参照ください。

ラクネコQRの受付後に表示する設定手順をご案内致します
iPadラクネコアプリ受付後に表示する設定方法については「iPadラクネコアプリ」タブよりご確認の程宜しくお願い致します

  • 1.受付完了画面について

    受付完了の画面を表示します。
    完了画面を表示したタイミングで設定した通知先へ通知を発信します。

受付完了画面の設定

  • 1.受付フローへ「受付完了画面」を組み込みます

    設定管理画面よりフロー種別「QR受付」の受付設定を開き、受付完了画面を設定したい受付の編集画面を開きます。
    画面右の設定項目より「受付完了画面」を受付フローへドラッグ・アンド・ドロップします。

  • 2-1.「電話を受けたら対応済みにする」について

    チェックがある場合(デフォルト設定):自動音声通知をとった場合は対応ステータスは対応済みとなります。

  • 2-2.「電話を受けたら対応済みにする」について

    チェックがない場合:自動音声通知をとっても対応ステータスは未対応となります。
    別途、ラクネコ管理画面もしくはラクネコMobileにて対応済みの操作をしていただく必要がございます。

  • 3-1.「待機人数を完了画面に表示する」について

    チェックがある場合:受付操作完了後、来訪者様のスマートフォンに現在の待機人数が表示されます。
    ※順番待ちの番号は1分間隔で更新されます
    ※ブラウザバックや画面更新した場合など、再度通信処理がおこなれた場合に待ち人数の表示が消えてしまうため、来訪者様は画面はそのままにしていただく必要がございます

待機人数を完了画面に表示する場合

待機人数は未対応を対象にカウントしています。
また、過去日付の受付データも対象となっておりますので、本機能をご利用される際は事前に不要データについても「対応済み」にしていただきますようお願い致します。

  • 3-2.「待機人数を完了画面に表示する」について

    チェックがない場合(デフォルト設定):受付完了画面のみが表示されます

  • 4. 受付の通知先を設定します

    「受付完了」をクリックし通知先を選択します
    また、必要に応じ受付完了メッセージを設定します(受付完了画面にメッセージが表示されます)
    「保存ボタン」をクリックで登録が完了です

通知先が未設定の場合について

通知先が未設定の場合、(連携・未連携に関わらず)Eメール項目に設定されたメールアドレス宛へ受付通知メールをお送りしております。
「個人通知優先」にチェック 又は 通知設定を行って頂きますようお願い致します。
通知を受け取らない運用の場合は、Eメール項目を未入力状態にして頂きますようお願い致します。