外線電話とのインターホン通話を設定する

インターホンに関する説明

• インターホンについて
  ※こちらはオプション機能になります。

  ラクネコ受付アプリと外線電話間で通話が行えます。
  来訪者の安心感を得る事ができ、集合場所やお待ち頂くご案内など柔軟な対応が可能です。

インターホンの設定

• 1.インターホンの設定をしたい受付ボタンの設定画面を開きます

  ラクネコ管理画面の受付設定画面を開きます。
  受付設定の右側「︙」から、「編集する」をクリックします。
  インターホンを設定したい受付ボタンの「編集」をクリックします。

• 2.受付フローへ「インターホン」を組み込みます

  画面右の設定項目より「インターホン」ボタンを受付フローへドラッグ・アンド・ドロップします。
  

• 3.通話発信対象の設定をします

  通話発信対象設定より、「電話」にチェックをいれます。

• 2. インターホンの発信先を決めます

  「インターホン」をクリックし発信先の設定項目を表示します。
  発信先の設定で下記を選択します。
  　●通話発信対象設定　：　「電話」を選択します。
  　●通話発信先ユーザー設定　：　下記いずれかを選択します。
  　　　　　　　　　　　　　　　　「選択された担当者宛に発信」
  　　　　　　　　　　　　　　　　「選択された部署宛に発信」
  　　　　　　　　　　　　　　　　「特定担当者宛に発信」
  　　　　　　　　　　　　　　　　「特定電話番号に発信」
  

• 3. 設定内容を保存します

  「保存ボタン」をクリックし、受付フローの設定は完了です。

• 4. （「選択された担当者宛に発信」を選択した場合）
  各ユーザーの個人通知設定で電話番号を設定します

  各ユーザーで「アカウント設定画面」から設定、
  または、管理者にて「ユーザー管理画面」から設定を行ってください。

• 5. （「選択された部署宛に発信」を選択した場合）
  部署管理画面の設定で電話番号を設定します

  管理者にて「部署管理画面」を開き「🔔マークアイコン」から設定を行ってください。

• 6. （任意）インターホン通話開始前に来客通知を受け取る

  「その他の設定」より、「通話の開始前に来訪者通知を受け取る」にチェックを入れる事で通話前にメール通知、チャット通知を受け取る事が出来ます。
  チェックが無い場合は、受付完了後にメール通知、チャット通知が行われます。
  ※デフォルトはチェックなしの状態になります。

• 7. ラクネコ受付アプリで反映確認します

  ラクネコ受付アプリの設定再読み込みを行います
  ※設定再読み込みの操作手順はこちらのマニュアルをご参照ください
  
  インターホンが機能し通話が行えることを確認できたら設定完了です。