（管理者向け）受付ボタンごとにGoogleChatへ通知する

GoogleChat通知に関する説明

• GoogleChat通知について

  来訪者が受付を行った際、GoogleChatへ通知する設定です。
  また、通知の際に「対応します」「他の人に対応を依頼」のボタンを表示させることで、
  他の担当者へ対応依頼を行ったり、他の担当者からも対応状況を把握することができます。

WebhookURL取得手順（初めてWebhookURLを取得する場合）

• 1-1. Webhookの作成を行います

  スペースのメニュー画面を開き「アプリと統合」をクリックします。

• 1-2. Webhookの作成を行います

  アプリ統合画面が表示されますので、「+Webhookを追加」をクリックします。
  着信Webhook画面に「通知名（Webhook名）」を入力し保存をクリックします。
  

• 2. WebhookURLの取得をします

  作成したWebhookURL右側「︙」アイコンより「リンクをコピー」をクリックしWebhookURLを取得します。

WebhookURLをラクネコの通知先に設定します

• 1. 通知先設定したい受付ボタンの設定画面を開きます

  ラクネコ管理画面の受付設定を開きます。
  受付設定の「︙」から、「編集」をクリックします。
  通知先を設定したい受付ボタンの「編集」をクリックします。

• 2. 受付完了画面の通知先にWebhookURLを貼り付けます

  受付完了画面をクリックし、GoogleChatのWebhookURL欄にコピーしたWebhookURLを貼り付け「未連携」から「連携中」にし保存します。

• 3. 「通知テスト」をクリックし連携確認をします

  「通知テスト」ボタンをクリックし、設定されたスペースへテストメッセージが通知されました連携操作は完了でございます。

• 4. ラクネコ受付アプリへ反映させ通知確認をします

  ラクネコ受付アプリの設定再読み込み操作を行い、通知設定した受付ボタンの操作を実施し通知確認ができたら完了です。
  設定再読み込みの操作手順はこちらのマニュアルをご確認ください。
  通知が届かない場合、連携設定に誤りがないか改めてご確認をお願い致します。

Botの作成手順

• 1-1. Botの追加を行います

  スペース名をクリックし「アプリと統合」をクリックします。
  アプリ管理画面が表示されたら「＋アプリを追加」をクリックします。

• 1-2. Botの追加を行います

  アプリの追加画面が表示されますので、「AI Force Reception」と検索し表示されたBotを選択して追加します。
  Botを追加することでGoogleChatへの通知に対して簡易的な返信（対応可否）、再通知のご利用が可能になります。
  
  
  Botを追加しない場合、以下機能が利用できません。
  ・「対応します」「他の人に対応を依頼」のボタン表示
  ・再通知

• 
  2. Botからの通知に「対応します」「他の人に対応を依頼」が表示されます

  チャットルームに届いた来客通知を確認すると、「対応します」「他の人に対応を依頼」のボタンが表示され、それぞれのボタンを押下すると下記メッセージが送信されます。
  
  「対応します」：「〇〇が対応します。」とメッセージが送信されます。
  
  「他の人に対応を依頼」：「取り込み中のため、どなたか対応お願いいします。by〇〇」とメッセージが送信されます。