ラクネコ

ラクネコウェブマニュアル LINE WORKSへの通知方法

LINE WORKS通知に関する説明

  • 1.LINE WORKS通知について

    来訪者が受付を行った際にLINE WORKS宛にて通知する設定です。
    LINE WORKSのトークグループと連携し通知を飛ばす事が可能です
    通知の際に表示される「対応します」「他の人に対応を依頼」ボタンを活用頂くことで他の担当者も対応状況を把握する事が可能です

LINE WORKS 事前設定手順

  • 1.LINE WORKS管理者による事前設定

    LINE WORKS管理者アカウント以下のようにAPI IDの発行をします。

  • 2. Server API Consumer Keyの発行と権限設定について

    Server API Consumer Keyの「発行」をクリックします。
    「追加」「照会」にチェックし「次へ」をクリック

  • 3. 有効期間について

    有効期間・自動延長については任意のものを選択し「保存」をクリック後、Keyが追加されます。

  • 4. Sever Listへの追加

    Sever List(固定IPタイプ)で「追加」をクリックします。
    「サーバー名:ラクネコ」「Keyの種類:先程作成したKey」「IP(ラクネコのID:52.193.123.188)」
    Server Listに追加されます。

ラクネコへ連携情報設定手順

  • 1.LINE WORKS管理者によるラクネコへの連携設定

    管理者アカウントのトーク画面にアクセスし「個人情報」をクリック

  • 2. ラクネコの外部連携手順

    IDをコピー後、ラクネコ管理画面へアクセスし「外部連携」をクリックします。

  • 3. 外部連携入力内容

    LINE WORKSの画面で登録した各内容を入力「登録」をクリック。
    ここまでの操作が管理者アカウントで操作して頂く内容です。

LINE WORKS Bot追加手順

  • 1.LINE WORKS Bot追加方法について

    LINE WORKSトーク画面にアクセスし「個人情報」をクリックしIDをコピーします。

  • 2. botの招待

    通知先のトークルームを表示し、「Bot招待」をクリックします。
    Botを選択し、「招待」をクリックしbotの追加は完了です。

ラクネコへ通知設定手順

  • 1.LINE WORKSの通知設定について

    bot招待後に表示されるルームIDをコピーします。

  • 2. アカウント設定への連携

    ラクネコ管理画面へアクセスし「アカウント設定」をクリックします。
    LINE WORKSのルームID、アカウントIDを入力し連携ボタンをクリックし完了です。