ラクネコ

例： 初期設定、 パスワード、 受付フロー、 インターホン

（管理者向け）受付ボタンごとにSlackへ通知する

Slack通知に関する説明

  • 1.Slack通知について

    来訪者が受付を行った際、Slackにて通知する設定です
    Slackのオープンチャンネルを連携し通知を飛ばす事がかのうです
    通知の際に表示される「対応します」「他の人に対応を依頼」ボタンを活用頂くことで他の担当者も対応状況を把握する事が可能です

Slack通知の設定

  • 1.受付フローの「受付完了画面」を開きます

    設定管理画面より受付設定を開き、Slack通知設定をしたい受付の編集画面を開きます
    「受付完了画面」をクリックし、通知設定を開きます

  • 2. 「Add to Slack」をクリックします

  • 3. 連携するワークスペースを選択します

    ラクネコとSlackの連携許可を求められ、「許可する」をクリックします
    ※複数のワークスペースをご利用の場合、画面右上でワークスペースを選択ください

  • 4. 通知を受け取るチャンネルを選択します

    ラクネコとSlackの連携を許可するとSlackの連携がONになり、ワークスペースに情報が記載されます
    「Channel」項目で通知を受け取るチャンネルを選択します
    必要に応じ「Mention」を設定頂くことで通知時にメンションをつけ通知が届きます(デフォルトhereが設定されています)

Slack通知設定の注意点について

Slackの通知設定を行ったユーザーがSlackの対象チャンネルから抜けてしまうと通知が届かなくなります。
チャンネルを抜ける場合は、他の方にSlackの通知設定を再度行って頂いた後、チャンネルより抜けて頂くようご注意ください。

(任意)通知にメンションをつける設定手順

  • Slackへの通知に個人メンション又はグループメンションを付けて通知することが可能です。
  • 担当者へメンションする
  • グループへメンションする

  • 1．Slackからプロフィールを表示します

  • 2．SlcakからメンバーIDを取得して、ラクネコの管理画面に設定します

    Slackのプロフィール画面にある「︙」アイコンをクリックし、「メンバーIDをコピー」でメンバーIDを取得します。
    次に、各受付ボタンの「受付完了画面」を開き、Slack通知のMestion項目へメンバーIDを入力して設定完了です。

    Check 設定の変更後はラクネコ受付アプリの設定再読み込みが必要です。
    設定の再読み込み操作はこちらのマニュアルをご参照ください。

  • 1．Slackのメンバーディレクトリを表示します

    Slack上の「・・・（その他）」をクリックし
    「自分のオーガナイゼーション」、
    「メンバーディレクトリ」の順にクリックします。

  • 2．ユーザーグループの画面を表示します

    「ユーザーグループ」をクリックしユーザーグループの一覧が表示します。
    ユーザーグループの作成が必要な場合はグループを作成してください。

  • 3．グループIDを取得します

    通知したいユーザーグループをクリックし、詳細画面の「・・・」より「グループIDをコピーする」をクリックしてグループIDを取得します。

  • 4．取得したグループIDをラクネコの管理画面に設定します

    各受付ボタンの「受付完了画面」からSlack通知のMestion項目へグループIDを入力し完了です。

    Check 設定の変更後はラクネコ受付アプリの設定再読み込みが必要です。
    設定の再読み込み操作はこちらのマニュアルをご参照ください。

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