ユーザー更新方法

ユーザー更新

  • 1. ユーザー管理画面を開きます

    ラクネコ管理画面の左側、「管理者メニュー」より「ユーザー管理」をクリックします

  • 2. 更新したい項目をクリックし、編集します

  • 3. フロッピーアイコン(保存ボタン)をクリックでユーザー更新完了です

メールアドレスの変更について

●メールアドレスを変更した場合はログインID/PWが変更される為、再度初回ログイン操作が必要となります
 ラクネコ招待メールが届きますので、必ず招待メールよりログイン操作をお願いします
●名前(カナ)の項目は全角カナでご登録ください。全角カナ以外で入力された場合、ラクネコ受付アプリの担当者検索で検索されません
●重複したメールアドレスの登録は行なえません
●メールアドレスは必須でご登録をお願い致します

ユーザー一括編集

  • 1. ユーザー管理画面を開き、CSVをダウンロードします

    ユーザー管理画面の画面右側にある「一括編集」をクリックし、「CSVダウンロード」をクリックします

  • 2. インポート用CSVファイルの作成

    ダウンロードしたCSVファイルを開き、更新したいユーザーの情報を編集します

CSVファイルの編集について

●EXCELで編集を行う場合、拡張子(.csvになっていること)と文字コード(UTF-8になっていること)にお気をつけください
 上記以外の場合、文字化けの状態で登録される原因となります
●名前(カナ)の項目は全角カナでご登録ください。全角カナ以外で入力された場合、ラクネコ受付アプリの担当者検索で検索されません
●重複したメールアドレスの登録は行なえません
●メールアドレスは必須でご登録をお願い致します
●1回のCSVアップロードにつき200名までと上限が決まっております。201名以上いる場合、複数回に分けてご登録をお願い致します
●新規ユーザーを登録する場合はID項目は未入力でお願いします

  • 3. 作成したCSVをアップロード

    再度ユーザー管理画面の画面右側にある「一括編集」をクリックし、「CSVアップロード」で手順2で更新したCSVファイルを選択します

  • 4. 編集したユーザーの情報が更新されましたら登録完了です

メールアドレスの変更について

メールアドレスを変更した場合はログインID/PWが変更される為、再度初回ログイン操作が必要となります
ラクネコ招待メールが届きますので、必ず招待メールよりログイン操作をお願いします


ユーザーのパスワードリセット

パスワードリセット機能の前提条件について

こちらのパスワードリセット機能は初回ログインが未実施のユーザーを対象にしており、既に初回ログイン済みのユーザーに実行できません。
初回ログインの有効期限が切れてしまった場合などでご利用ください。
既に初回ログインが完了しているユーザーのパスワードリセットにつきましては、こちらのマニュアルに沿って操作をお願い致します。

  • 1. 対象ユーザーの鍵アイコンをクリックします。

    パスワードをリセットしたいユーザーの鍵アイコンをクリックします。

  • 2. パスワードリセットの確認で「OK」をクリックします。

    「OK」をクリックしリセットが完了しますと、対象のユーザーへラクネコの招待メールが送られます。