来訪者履歴の確認

来訪者履歴の確認

• 1.来訪者履歴画面の表示

  管理画面の「来訪者履歴」をクリックします。

• 2. 来訪履歴を確認したい対象の期間を設定します。

  開始日と終了日を設定します。
  ※入力しない場合、本日日付の受付履歴が表示されます。
  ※権限によって来訪履歴の表示に制限がございます。
  一般ユーザーの場合・・・ご自身宛の受付のみを表示します
  管理者ユーザーの場合・・・管理者にのみ表示される「全体」ボタンをクリックする事ですべての来訪者履歴を表示します

• 3. （必要な場合）未対応ステータスや受付設定で絞り込みをします。

  未対応ステータスの来訪履歴のみ表示する場合、「未対応のみ表示」にチェックをつけることで絞り込む事が可能です。
  受付設定ごとに来訪履歴を確認したい場合、画面右上の受付設定項目で対象の受付を絞り込みが可能です。
  
  ※（受付設定の例）ビルの1階と2階で受付を分けている場合など1階の来訪履歴のみを表示するよう絞り込む事が可能です
  ※iPad受付アプリのバージョンが3.31.5以降に受付された来訪履歴が絞り込み対象です
  ※ラクネコQRの場合は2023/09/28以降の受付が絞り込み対象です

• 4. （必要な場合）来訪者履歴のダウンロードします。

  CSVダウンロードボタンをクリックすることで、現在表示されている来訪者履歴をダウンロードすることができます。

• 5. （必要な場合）項目の表示/非表示を設定します。

  フィルターをクリックすると各項目が表示されます。
  チェックが付いている項目が画面に表示されます。
  チェックを外すと画面に表示されません。

• 6. （必要な場合）対応状況をクリックして「対応済」又は「未対応」に更新します。

  来訪者の対応を行った際、対応状況をクリックし、内容を保存すると対応済みの状態となります。

• 7. （必要な場合）名刺画像のデータ確認・保存方法について。

  名刺撮影された情報は「名刺画像」の項目より『表示』をクリックする事で撮影された名刺画像が表示されます。
  表示された画像を右クリックより「名前を付けて画像を保存」にて名刺画像をパソコン上に保存する事が出来ます。

退館時間の確認

• 1.退館時間の確認

  受付完了後、退館時間は受付時の1時間後が自動反映されます。
  QRコード・4桁の受付コードはアポイントメントの終了時間が反映されます。
  退館受付を実施した場合は、退館受付した時間が反映されます。

• 2.（任意設定）退館時間の自動入力をしないようにする

  退館時間を自動入力させない方法は以下になります。
  1.「組織管理」画面を開きます。
  2.「退館時間の自動記録」を無効にします。

• 3.（任意設定）受付操作を実施し退館時間の確認をします

  受付操作を実施し、退館時間は空欄になっている事を確認したら完了です。