ヘルプ

ラクネコに関するヘルプ集です。

例：トラブル、エラーメッセージ、受付通知、ログイン

Q&Aとトラブル

受付通知 / 通話機能関連
受付通知
受付ボタンに設定した通知先へ通知が届かない
 部署宛に通知が届かない
 担当者宛に通知が届かない
ラクネコ管理画面の操作
ログインが出来ない場合
パスワードがわからない
 初回ログインが出来ない
言語切替
ラクネコ管理画面の言語の切り替え方がわからない
来訪者履歴
来訪者履歴画面に受付履歴が表示されない

iPad操作関連
受付アプリ
担当者検索画面に担当者が表示されない
 受付アプリのバージョンの確認方法がわからない
 バージョンアップの方法が分からない
エラーメッセージ
「現在受付をご利用いただけません」が表示された場合
 「受付設定が不正な状態です」が表示された場合
 「受付端末のネットワーク接続に問題が発生しております」が表示された場合
 「情報の取得に失敗しました」が表示された場合
その他
サービスに関するご案内
ラクネコRoom、ラクネコRoom Plusの新料金プランについて
 利用規約のご案内
 セキュリティホワイトペーパーのご案内
 カスタマーサポートに関するご案内
各種変更の申請について
退職や異動などによりシステム管理者を変更する場合のご案内

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