2026/04/15

管理画面リニューアルのお知らせ｜操作性・パフォーマンスを大幅改善

平素より、ラクネコをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2026年4月15日に、管理画面を全面リニューアルいたしました。今回のリニューアルにより、操作性とパフォーマンスを大幅に向上させ、すべてのお客様にとってより使いやすく、ユーザーフレンドリーな管理画面を実現いたしました。

■ リニューアルの背景

ラクネコは2020年のサービス開始以来、お客様からいただくご意見・ご要望を開発に活かし、多い月には20件以上のアップデートを重ねてまいりました。その結果、2026年3月には導入社数が1,500社を突破し、多くの企業様にご活用いただいております。

今回のリニューアルでは、さらなる使いやすさを追求し、どなたでも迷わず目的の操作にたどり着けるよう、UI/UXを徹底的に見直しました。

■ 使いやすさ・操作性の主な改善点

新規導入いただく場合
ユーザーフレンドリーな設計のもと、受付の運用フローを最初からスムーズに設定できるよう、初期設定の流れを大幅に簡略化しました。直感的な操作性により、初めてご利用の方でも迷わずご活用いただけます。

すでにご利用いただいている場合
ユーザー管理や通知設定などの更新操作がより素早く行えるよう、画面の導線を整理しました。高いパフォーマンスと操作性を両立した設計により、担当者が変わった際にも、スムーズにお使いいただけます。

■ ご利用にあたってのお願い

新管理画面はURLが変更となっております。ブックマークの更新をお願いいたします。
新管理画面URL：https://app.raku-neko.jp

旧管理画面は 2026年9月30日 に閉鎖予定です。
それまでは新旧どちらの管理画面もご利用いただけますが、ぜひ使いやすくなった新管理画面をお試しください。

操作方法についてはマニュアルをご用意しております。ご不明な点がございましたら、こちらをご参照ください。
https://rakunekohelp.zendesk.com/hc/ja

ラクネコは今後も「受付工数・取次工数ゼロ」の実現に向け、使いやすさとパフォーマンスの向上を追求しながら、お客様の業務効率化と生産性向上に貢献できるよう改善を続けてまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。