部署登録方法

部署の登録

  • 1.管理者メニューより「部署管理」をクリックします

  • 2. 部署管理画面右上の「+ 部署追加」をクリックします

  • 3. 部署を登録します

    部署名を入力し、フロッピーアイコン(保存ボタン)をクリックで部署登録完了です

部署毎の通知設定

  • 1.ベルアイコン(通知設定)をクリックし、通知先設定画面を表示します

    通知先を設定したい部署のベルアイコン(通知設定)をクリックしてください。

  • 2.通知に使用するツールを設定します

    通知先の情報を入力し、「未連携」を「連携済み」に設定します。
    画面下の「閉じる」をクリックし設定完了です。

  • 3.受付フローに部署選択画面を設定します

    部署選択画面の設定手順はこちらのマニュアルをご参照ください。
    受付時に選択された部署の通知先へ通知が送られます。

    ※部署選択画面に表示される部署の並び順はアルファベット、ひらがな、カタカナ、漢字順でソートされ表示されます。

通知に関する注意点

※部署選択画面で「宛先がわからない場合」が選択された場合、「受付完了画面」で設定した通知先へ通知します。
※部署に設定した通知を受け取る場合、受付完了画面の「個人通知優先」のチェックを外してください。
 (「個人通知優先」にチェックが付いている場合、部署ごとに設定した通知先に通知されません。)

ユーザーへ部署を紐付け設定

  • 1. ユーザーへ部署を紐付けます

    「管理者メニュー」の「ユーザー管理」をクリック
    ユーザー管理画面で各ユーザーへ部署項目を設定します

ユーザーへ部署を紐付け設定について

受付フローで「部署選択」→「担当者検索」の順番で画面を設けた際、部署選択によって絞り込まれた担当者が担当者検索に表示されます。
また、その場合、部署が紐付いていない担当者につきましては、担当者検索に表示されない為、ご注意ください。