（管理者向け）受付ボタンごとにTeamsへ通知する
Microsoft Teamsのコネクタ(Webhook)の廃止について
Teamsのコネクタ(Webhook)廃止に伴い、新たにWebhookURLの発行とラクネコへの再設定が必要です。
Teamsコネクタの廃止に関する情報はこちらのお知らせをご参照ください。
新しいWebhookの設定手順は以下、「新しい設定手順（新WebhookURL設定）」のタブより設定手順をご確認頂き、再設定をお願いします。
また、廃止されるWebhookURLとの見分け方はURLから確認が可能です。以下のようにURL内に「workflows」があれば今後利用可能なWebhookURLです。
【今後利用可能なWebhookURL】 https://（ドメイン）/workflows/************
【廃止されるWebhookURL】 https://（ドメイン）/webhookやwebhookb2/***********
Teamsの仕様上、新しい設定手順ではプライベートチャネルのご利用が出来ません。
プライベートチャネルへの通知については従来の設定手順で設定をお願いします。
- 新しい設定手順（新WebhookURL設定）
- 従来の設定手順（2026年4月末廃止予定）
目次
WebhookURL取得手順（初めてWebhookURLを取得する場合）
4.通知先に設定するチームとチャネルを設定します
利用するチーム名、チャネル名が選択されている事を確認し、変更がなければ「保存」ボタンををクリックします。
通知先に設定するチーム又はチャネルを変更する場合は、各項目をクリックし選択します。
通信状況によって表示に時間がかかる場合があります。
チーム名、チャネル名が表示されるまでお待ちください。
5.ワークフローの名前の設定します
ワークフローの名前の右側に表示の「ペンアイコン」をクリックし、ワークフローの名前を設定し「保存」ボタンをクリックします。
WebhookURLはチャネル毎に発行する必要があります。
複数のチャネルで受け付け通知をご利用する場合はチャネル毎に分かりやすい名称で設定を推奨します。
【例】「（チャネル名）_ラクネコ通知用」など
WebhookURLをラクネコの通知先に設定します
1.通知先設定したい受付ボタンの設定画面を開きます
ラクネコ管理画面の受付設定画面を開きます。
受付設定の「︙」から、「編集」をクリックします。
通知先を設定したい受付ボタンの「編集」をクリックします。
2.受付完了画面の通知先にWebhookURLを貼り付けます
受付完了画面をクリックし、TeamsのWebhookURL欄にコピーしたWebhookURLを貼り付け「未連携」から「連携中」にし保存します。
4. ラクネコ受付アプリへ反映させ通知確認をします
ラクネコ受付アプリの設定再読み込み操作を行い、通知設定した受付ボタンの操作を実施し通知確認ができたら完了です。
設定再読み込みの操作手順はこちらのマニュアルをご確認ください。
通知が届かない場合、連携設定に誤りがないか改めてご確認をお願い致します。WebhookURL取得手順（WebhookURLを再取得する場合）
2.ワークフローを選択します
WebhookURLの確認したいワークフロー名をクリックします。
ワークフローが複数ある場合は「すべて表示」をクリックし一覧表示後対象のワークフローをクリックします。
ワークフロー一覧への表示は共同所有者に設定されているユーザー又はグループとして共有されている必要がございます。
4.受付完了画面の通知先にWebhookURLを貼り付けます
受付完了画面をクリックし、TeamsのWebhookURL欄にコピーしたWebhookURLを貼り付け「未連携」から「連携中」にし保存します。
6. ラクネコ受付アプリへ反映させ通知確認をします
ラクネコ受付アプリの設定再読み込み操作を行い、通知設定した受付ボタンの操作を実施し通知確認ができたら完了です。
設定再読み込みの操作手順はこちらのマニュアルをご確認ください。
通知が届かない場合、連携設定に誤りがないか改めてご確認をお願い致します。※こちらの手順は2026年4月30日まで通知利用が可能な手順になります。
プライベートチャネル以外への通知は新しい設定手順での設定をお願いします。Microsoft Teams通知に関する説明
1.Microsoft Teams通知について
来訪者が受付を行った際、Microsoft Teamsへ通知する設定です
グループチャットで通知を受け取ることにより、複数名で受付通知を確認することができます
WebhookURL取得手順（初めてWebhookURLを取得する場合）
WebhookURL取得手順（WebhookURLを再取得する場合）
2. コネクタ画面で「Incoming Webhook」が構成済みになっている事を確認
コネクタ画面が開きましたら、「構成済み」をクリックし、「Incoming Webhook」が表示されることを確認します。
※「Incoming Webhook」が表示されていない場合、もともと設定されていない状態の為、本マニュアルの「初めてWebhookURLを取得する場合」に沿って操作をお願いします。
WebhookURLをラクネコの通知設定へ設定
2. 通知先にコピーしたWebhookURLを貼り付けます
Teamsの「Webhook URL」入力欄に先程コピーしたWebhookURLを貼り付けます。
連携をON(連携済)にして「保存」ボタンをクリックして設定を保存します。
個人通知（メンション）の設定について
個人通知をご利用の場合、メンションを設定することも可能です。個人通知の設定方法につきましてはこちらのマニュアルをご参照ください。
- ウェブマニュアル
- 受付完了通知の設定
- （管理者向け）受付フロー毎の通知設定
- （管理者向け）受付ボタンごとにTeamsへ通知する